넷플릭스 시청중 화면 꺼짐 현상 해결방법

넷플릭스 시청 중 화면 꺼짐 현상 해결방법

넷플릭스를 컴퓨터나 휴대폰, 화면으로 시청 중에 화면이 꺼지는 현상이 발생하는 분들이 있습니다. 이럴 때 해결하는 방법들을 상황에 맞춰서 몇 가지 소개합니다.

 

1. 컴퓨터로 시청 중 꺼질때

• 넷플릭스를 컴퓨터로 시청 중에 꺼지는 증상의 대부분은 절전모드 때문에 그렇습니다.
• 절전모드는 일정 시간 PC를 사용하지 않을 때 절전을 하기 위한 기능인데요, 좋은 기능이지만 사용 중에 불편을 느낄 수 있는 기능입니다. 
• 절전모드가 불편하다면 아래 방법으로 절전모드를 해제하시면 됩니다.
  • 시스템 > 전원 및 절전 > 화면, 절전모드 사용 안 함으로 체크

절전모드를 해제

 

 

2. 휴대폰으로 시청 중 꺼질 때

• 넷플릭스를 휴대폰으로 시청 중에 꺼지는 증상은 대부분 화면 자동 꺼짐 시간 설정 때문에 그렇습니다.
• 휴대폰마다 차이가 있지만 대부분은 아래와 같습니다
  • 설정 > 디스플레이 또는 화면 > 화면 자동 꺼짐 시간을 사용 안 함이나 가장 긴 시간으로 변경하시면 됩니다.

 

3. 모니터의 문제로 꺼질 때

• 절전모드의 문제로 해결이 되지 않는다면 모니터의 전원 트러블 때문입니다.
• 간혹 전원 트러블이 아니라 플리커 현상과 함께 꺼지는 경우도 있습니다.
• 해당 문제들은 제조사의 홈페이지에 가셔서 펌웨어 업그레이드를 하시면 해결됩니다.

 

4. 티브이의 문제로 꺼질 때

• 티브이 자체의 문제로 꺼질 때는 몇 가지 방법이 있습니다.
• 티브이를 처음 구매하면 티브이에 넷플릭스 앱이 깔려서 나오는데, 해당 앱의 버전이 낮은 경우가 있습니다. 이럴 때는 앱 자체를 삭제하고 앱을 다시 까는 방법이 있습니다.
• 두 번째는 스마트 티브이에 여러 가지 기능을 사용해온 과정 중에 넷플릭스 앱과 충돌이 일어나는 경우입니다. 이럴 때는 초기화를 한번 해주면 됩니다. 최기화는 보통 메뉴 > 일반 > 시스템 > 초기 설정 같은 형태로 가능합니다.
• 세 번째는 스마트 티브이도 지속적으로 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해주어야 하는데 펌웨어의 버전이 낮아서입니다. 펌웨어 업데이트 역시 티브이에 메뉴에서 쉽게 가능합니다.
• 그 외로 규격 케이블을 사용하고 있는지 확인해보시고, 티브이 주변에 다른 기기들의 간섭도 확인해 보여야 합니다.

 

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